思想面.第 63 張
調停者
Mediator
居中協調、搭起溝通橋樑
Light 光明面
在可能對立的雙方之間鋪路。它需要耐性與極準的判讀能力,而且必須能同時看見並尊重兩邊的道理。
Shadow 陰影面
帶著別的目的居中——兩邊都經營,為的是自己的好處。
光明面與陰影面同時存在於每一張原型卡,沒有好壞之分。差別只在你此刻站在哪一邊—— 為什麼沒有壞牌。
在可能對立的群體或個人之間把關係磨順,需要耐性與技巧,以及一種能極其準確地讀出人與情境的能力。
密思給了一個非常精準的對照,把調停者和提倡者分開:如果一個好的提倡者必須同理他所幫助的人,那麼一個好的調停者必須能夠看見並尊重爭論或訴求的兩造,藉此把交戰的雙方帶到一起。
這句話值得慢慢讀。提倡者站邊,調停者不站邊。這是兩種完全不同的能力,而且很難同時擁有。
光明面怎麼運作
搭起橋,而且自己不站在橋的任何一端。
密思提醒了一個很多人會忽略的場域:家庭裡經常有一個成員承擔這個角色,所以你不必是職業外交官才符合這張牌。
那個從小就在父母之間傳話、在手足衝突裡當緩衝、在飯桌上轉移話題的人,帶的就是這個原型。
但她也給了嚴格的條件:你必須有一個終生的承諾,致力於解決爭端並把人們聚在一起。
陰影面怎麼運作
陰影是帶著別有用心或隱藏的議程,為了個人利益而兩邊經營。
這是調停者特有的風險,因為只有他同時掌握兩邊的資訊。那個位置本身就是權力,而且外人幾乎無法查核。
這張牌出現時,可以問自己
- 我在家裡是不是那個傳話的人?那個角色從什麼時候開始的?
- 我調停的時候,心裡有沒有偷偷站在某一邊?
- 我從「兩邊都需要我」這件事裡,得到了什麼?