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宇教泥樂 x 麥坡心理學
團體理論.吳秀碧、Corey

協同帶領與聯合領導

兩個人一起帶一個團體的模式一次查清楚:師徒模式、輪流領導模式、協同領導模式三種分法,合夥與合作的差別,對成員與對帶領者各自的益處,以及雙頭馬車、權力競爭、與成員結盟等常見的失能型態與新手七項錯誤。

兩個人一起帶團體,不是把工作量分一半,而是換了一種領導結構。三種模式的分界在一件事:角色與任務有沒有事先分配。事先分好的叫合作,不分而是現場相輔相成的叫合夥,兩者適合的團體型態不一樣。它的優點與缺點其實共用同一個變項,就是兩個人的關係品質:關係好,優點放大;關係差,缺點會直接演給成員看。

協同帶領與聯合領導
聯合領導與聯合治療 co-leading 與 co-therapy 兩個或兩個以上的人共同帶一個團體。聯合治療強調的是兩位專業工作者之間的合夥關係,聯合領導強調的是領導結構本身,也就是責任由兩個人共同分擔。 一份樣本裡有八成五採用這種方式;成員人數較多(約十二人以上)時特別建議。它需要兩份人力,成本較高,所以不是無條件的優先選項。 重點不在人數疊加,而在責任共同分擔。用不用它是成本、團體利益與兩人合不合得來的綜合判斷,不是人數多就一定要兩個人。
師徒模式 apprenticeship model 一位精熟的人主導並示範,另一位新手在旁觀摩與學習,同時也得到支持。 訓練新手最常見的安排。搭配督導使用時效果最好。 兩人的角色本來就不對等,這是設計,不是問題。真正的風險是新手一直停在觀摩的位置,沒有真的參與進去。
輪流領導模式 rotating model 事前分好工。可以是每次聚會由一人擔任主要角色、另一人輔助,也可以是兩人共同計畫後依段落輪流擔任主要角色。 台灣普遍採用的模式,本質上是合作。事前分工明確,所以適合結構式團體。 它與協同領導最大的差別是「角色事前就定了」。在非結構團體裡採用,容易變成兩段互不相干的團體接在一起。
協同領導模式 shared leadership 也叫分享的領導模式。兩人責任相當,不事前分配角色,依現場狀況相輔相成。 美國最主要的模式,本質上是合夥,適合非結構團體。它對訓練的要求較高,不是任兩個人湊在一起就做得來。 最常見的誤解是「兩個人都在場就叫協同」。沒有事前分工不等於不用事前討論,恰恰相反,它需要更多的事前對話與事後檢討。
合夥與合作 partnership 與 cooperation 合夥是角色與任務不分,兩人共同承擔所有的功能與工作;合作是事前分工,各司其職。 協同領導模式對應合夥,適合非結構團體;輪流領導模式對應合作,適合可以事先具體分工的結構式團體。 這兩個詞在日常用語裡幾乎同義,在這裡是兩種不同的結構。挑模式之前先確定團體是結構式還是非結構,比先挑模式合理。
對成員的益處 benefits for members 五項:看見兩個人怎麼互動與處理不同意見(一男一女或一老一少,還可能重演早年的家庭經驗)、得到雙倍而且角度不同的回饋、青少年團體裡迴避參與的情況明顯較少、多一種與帶領者建立同盟的選擇、一人缺席時聚會不必中斷。 青少年那一項有實證支持:人數增加時,成員比在單一帶領的團體更少迴避,可能是因為迴避其中一人時還能與另一人結盟,被其中一人挑戰時也還有另一人的支持。 「多一種同盟選擇」是雙面的。同樣的機制若失控,就變成成員與其中一位結盟去對抗另一位。
對帶領者的益處 benefits for leaders 大致分兩類。情感面:有夥伴支持、不必獨自承擔成敗、卡住時有人接手、對移情的焦慮被分攤。專業面:共享計畫與回饋、兩人的技術與經驗互補、少漏掉非語言線索、分享各自的專長、降低單一品質不足直接傷到團體的風險。 另外兩項常被單獨列出:降低耗竭(面對特別耗人的團體時最明顯),以及分工觀察(一人專注在情緒強烈的成員身上,另一人環視全場,之後再邀請其他人分享)。 同儕督導這一項有個實務優點:協同的兩人本來就在同一個團體裡,討論不會有保密的問題。但仍然要自己處理被團體激起的個人情緒,不能全丟給對方。
因應反移情與權力位置 countertransference 當其中一位對某位成員產生了會扭曲判斷的情緒反應,另一位可以接手成為主要工作的人,事後再協助他處理這件事。 同樣的機制也用在另一種情況:當其中一位成為成員憤怒或挫折的對象,另一位可以協助雙方把話談開。兩人在文化、族群、宗教或性取向上的差異,也能互補彼此在權力與特權上的盲點。 這一項說明協同帶領不是「兩個人做同樣的事」,而是「兩個人互補彼此的限制」。把它當成人力加倍,就發揮不出這一層。
新手常犯的七項錯誤 common novice mistakes 不與對方保持眼神接觸、自己想好團體目標卻沒跟對方討論、跟對方競爭、展現高於對方的權力、用證明對方錯來證明自己對、變成輪流帶而不是真的協同、保持安靜讓對方做掉大部分的工作。 這七項的共同底層只有一個:沒有真的在合作。它們適合當成兩人之間或督導時段的討論題目。 最後兩項方向相反卻同樣常見,一個是搶,一個是躲。躲的那一種比較不容易被看見,因為表面上很平和。
常見的失能型態 co-leadership pitfalls 幾種典型:見面時間不足導致不同步,一個偏支持、一個偏面質,團體被拉向兩極;方法與觀點不協調變成雙頭馬車,成員無所適從;彼此不信任對方的判斷;兩人的注意力都放在對方身上,反而忽略了成員。 還有三種與聯盟有關:與部分成員結盟去對抗另一位帶領者;兩位帶領者與成員結盟一起對特定一位成員施壓(常發生在初期);以及兩人較勁誰比較吸引成員注意。 這些缺點多半不是模式本身的問題,而是可預防的實務管理問題,來源集中在三件事:沒有慎選搭檔、被隨機分派、沒有固定見面討論。
私人關係與焦點偏移 boundary issues 兩位帶領者之間若有親密關係,又用團體的時間處理自己的關係議題,多數成員會反感,因為那等於放掉了帶領的功能。 另一種焦點偏移是兩人個性都很鮮明,又都採取以帶領者為中心的風格,團體於是變成看兩位專家表演。 意見不同本身不是缺點。彼此尊重的兩個人本來就會有不同觀點,那反而是健康的,能維持專業上的警覺。差別在於這些不同是在團體外談開,還是在團體裡演出來。

兩個人一起帶,換掉的是結構

由兩個人以上共同帶一個團體,這件事有兩個常見的名稱。聯合治療強調的是兩位專業工作者之間的合夥關係,聯合領導強調的是領導結構本身:催化團體的責任由兩個人共同分擔,而不是一個人全扛。

它很普遍。一份樣本裡有八成五採用這種方式,成員人數較多的時候(大約十二人以上)特別建議。但它需要兩份人力,成本較高,所以不是無條件的優先選項,要不要用是經濟、團體利益與兩人合不合得來的綜合判斷。

有一個前提要先講清楚:它不是唯一可接受的模式。一個人帶一樣可以帶得很好。它之所以被大量推薦,除了團體本身的效益,還有很大一部分是訓練與督導上的考量。

三種模式,分界在角色有沒有事先分配

師徒模式是一位精熟的人主導並示範,一位新手在旁觀摩學習,同時得到支持。角色本來就不對等,這是設計而不是缺陷,它最適合訓練情境。

輪流領導模式是事前分好工:可以每次聚會由一人擔任主要角色、另一人輔助,也可以兩人共同計畫後依段落輪流。這是台灣普遍採用的方式。

協同領導模式,也叫分享的領導模式,兩人責任相當,不事前分配角色,依現場狀況相輔相成。這是美國比較主流的做法。

三者的分界只有一條:角色與任務有沒有事先分配。從這條線再往下,就是合夥與合作的區別。

合夥不等於合作

這兩個詞在日常用語裡幾乎同義,在這裡是兩種不同的結構。

合夥是角色與任務不分,兩人共同承擔所有的功能與工作,一起把目標完成。合作是事前分工,各司其職。

對應關係很清楚:協同領導模式是合夥,適合非結構團體,因為現場會發生什麼本來就無法預先切割;輪流領導模式是合作,適合結構式團體,因為流程可以事先具體分工。

所以挑模式之前,先確認這是結構式還是非結構團體,比先挑模式合理。另外,協同領導對訓練的要求比較高,不是任兩個人湊在一起就做得來,這也是它在訓練階段常被建議放在督導底下學習的原因。

它能給成員什麼

有五項:

  1. 看見兩個人怎麼互動。成員可以觀察兩個不同的人如何溝通、意見不同時如何尊重彼此。若是一男一女,可能像父母檔;一老一少,可能像親子檔,早年沒完成的經驗有機會在這裡被重新經驗一次。
  2. 回饋加倍。不只是數量,兩個人關注的焦點通常不一樣,成員因此得到比較多層面的理解。
  3. 青少年團體裡的迴避明顯較少。這一項有實證支持。可能的解釋是:想避開其中一位時還能跟另一位結盟,被其中一位挑戰時還有另一位的支持。
  4. 多一種同盟的選擇。每個人容易親近的類型不一樣,兩位帶領者提供了選擇的空間。
  5. 一人缺席時聚會不必中斷

第四項要特別留意,因為它是雙面的。同樣的機制若失控,就變成成員與其中一位結盟去對抗另一位。

它能給帶領的人什麼

一個人帶,表面上比較自由,可以完全照自己的想法規劃,但團體的成敗要獨自承擔,容易孤單,壓力也大。兩個人帶的好處大致分成兩類。

情感面:有夥伴支持(對新手特別重要)、卡住的時候有人可以提出新的方向、對移情的焦慮被分攤,因為成員的反應可以分散到兩個對象上。

專業面:共享計畫與彼此回饋、兩人的技術與經驗互補、少漏掉非語言的線索、可以分享各自訓練背景帶來的專長,以及降低單一帶領者品質不足就直接傷到團體的風險。

另外有兩項常被單獨列出來。一是降低耗竭,面對特別耗人的團體時最明顯。二是分工觀察:當有人情緒很強烈時,一位專注在他身上,另一位環視全場、留意其他人的反應,之後再邀請他們分享。

同儕督導這一項有個實務上的優點:協同的兩人本來就在同一個團體裡,討論的時候沒有保密的問題。但這不代表可以把自己的情緒全丟給對方,被團體激起的東西還是要自己覺察與處理。

互補彼此的限制,不是人力加倍

有兩種情況最能說明協同帶領的價值。

第一種是其中一位對某位成員產生了會扭曲判斷的情緒反應。這時另一位可以接手成為主要工作的人,事後再協助他回頭看這件事。同樣的安排也用在另一種情況:當其中一位成為成員憤怒或挫折的對象,另一位可以協助雙方把話談開,不必同一個人同時扮演所有角色。

第二種是權力與特權的差異。兩人在文化、族群、宗教或性取向上的背景不同,就能互補彼此的視角;當其中一位以某種帶著特權的姿態影響了團體,另一位比較看得出來,也比較說得出口。

新手最常犯的七項錯誤

  1. 不與對方保持眼神接觸。
  2. 自己想好了團體目標,卻沒跟對方討論。
  3. 跟對方競爭。
  4. 展現高於對方的權力。
  5. 用證明對方是錯的,來證明自己是對的。
  6. 變成輪流帶,而不是真的協同,也不參與對方的介入。
  7. 保持安靜,讓對方做掉大部分的工作。

這七項的底層只有一件事:沒有真的在合作。最後兩項方向相反卻同樣常見,一個是搶,一個是躲;躲的那一種比較不容易被發現,因為表面上很平和。

這些行為很適合直接拿來當兩人之間或督導時段的討論題目。

會出問題的地方,多半可以預防

失能的型態有幾種典型。

不同步。見面時間不夠,處遇風格就不一致,一個偏支持、一個偏面質,團體被拉向兩極,變得散亂。

雙頭馬車。方法與觀點沒協調好,成員無所適從。它的一個變形是兩人的注意力都放在彼此身上,忙著看對方在做什麼,反而把成員和團體放掉了。

不信任。彼此不看重對方的能力,各自堅持自己的想法,覺得對方的介入沒什麼價值。

聯盟出問題。這一類最傷:其中一位與部分成員結盟去對抗另一位(常見做法是爭取成員注意、或刻意用相反的理論與技術);兩位帶領者與成員一起對特定一位成員施壓(多發生在初期,往往是把自己引起的抗拒轉嫁出去);以及兩人較勁誰比較吸引成員。

私人關係入侵。兩人之間若有親密關係,又用團體的時間處理自己的關係議題,多數成員會反感,因為那等於放掉了帶領的功能。

值得注意的是,這些缺點大多不是模式本身的限制,而是可預防的實務管理問題,來源集中在三件事:沒有慎選搭檔、被隨機分派湊對、沒有固定見面討論。實習配對常常三項全中,這也是這個議題在訓練階段特別值得談的原因。

意見不同不是問題,在哪裡處理才是

即使是自己挑的、彼此尊重也喜歡的搭檔,還是會有不同的觀點。這件事本身是健康的:透過建設性的挑戰與差異,兩個人都能維持專業上的警覺。

真正的差別在於這些不同在哪裡處理。在團體外談開,成員看到的是兩個能溝通、能協商的人,那本身就是一組很有價值的示範。在團體裡演出來,成員看到的就是權力鬥爭,而且會被迫選邊。

如果關係真的卡住了,第一步不是換人,是先弄清楚對方的哪些特質或行為困擾自己,以及為什麼那些東西會困擾自己。有時候答案不在對方身上。

看完這張表,可以接著做的事

表上的是通則,底下這些是換成你自己來看會怎樣。都不用付費,也不用留資料。

常見問題

協同帶領有哪幾種模式?
常見的分法是三種。師徒模式是一位精熟者主導示範、一位新手觀摩學習,多用於訓練情境。輪流領導模式是事前分好工,每次聚會或每個段落由一人擔任主要角色,台灣普遍採用,適合結構式團體。協同領導模式(也叫分享的領導模式)是兩人責任相當、不事前分配角色,依現場狀況相輔相成,美國較主流,適合非結構團體。分界的標準是角色與任務有沒有事先分配。
合夥和合作差在哪裡?
合夥是角色與任務不分,兩人共同承擔所有功能與工作;合作是事前分工,各司其職。協同領導模式對應合夥,輪流領導模式對應合作。這兩個詞在日常用語裡幾乎同義,在這裡卻是兩種不同的結構,也對應不同的團體型態:可以事先具體分工的結構式團體適合合作,非結構團體適合合夥。
兩個人帶一定比一個人帶好嗎?
不一定,它有成本也有風險。優點很清楚:示範健康的人際互動、回饋加倍、降低耗竭、分工觀察全場、互為同儕督導、分攤移情帶來的焦慮、在文化與權力議題上互補。但這些優點全都建立在同一個前提上,也就是兩人的關係品質。關係不好的時候,成員看到的就是一組不健康的互動示範,這比單獨帶還糟。它也需要兩份人力,不是無條件的優先選項。
雙頭馬車是怎麼發生的?
最常見的原因是見面時間不足。兩人沒有足夠的事前討論與事後檢討,處遇風格就會不一致,一個偏支持、一個偏面質,團體被拉向兩極,成員無所適從。另一種情況是兩人的注意力都放在彼此身上,忙著看對方在做什麼,反而忽略了成員與團體。防止的方式很實際:慎選搭檔、不要接受隨機分派、固定安排討論時間。
協同帶領最該避免的狀況是什麼?
跟聯盟有關的三種。一是其中一位與部分成員結盟,去對抗另一位帶領者,常見的做法是爭取成員注意,或刻意使用相反的理論與技術。二是兩位帶領者與成員一起對特定一位成員施壓,這多發生在團體初期,往往是把帶領者自己引起的抗拒轉嫁出去。三是兩人之間若有親密關係,又用團體的時間處理自己的關係議題。這幾種都會直接破壞成員對團體的信任。
意見不合是不是就代表不適合一起帶?
不是。即使是自己挑的、彼此尊重也喜歡的搭檔,還是會有不同的觀點,而這本身是健康的,能促成建設性的挑戰,也維持專業上的警覺。關鍵不在有沒有分歧,而在分歧在哪裡處理:在團體外談開,成員看到的是兩個能溝通的人;在團體裡演出來,成員看到的是權力鬥爭。如果關係真的卡住,第一步是先弄清楚對方的哪些特質困擾自己,以及為什麼那會困擾自己。