馬斯洛需求層次表

馬斯洛需求層次是什麼

馬斯洛（Abraham H. Maslow）的需求層次，教科書多半叫需求階層（hierarchy of needs）。它說人的動機有先後：從最基本的生理需求，一路往上到比較複雜的心理動機。基本需求還吃緊的時候，心理動機使不太上力；基本需求被照顧到了，心理動機才開始重要。

整個理論最常被引用的一句是：至少必須部分滿足某一階層的需求之後，下一階層的需求才可能成為行為動機。所以這張表要由下往上讀，每一層都要等底下那層有了一定的著落，才開始把人的注意力拉過去。

反過來看也一樣。餓了、渴了，注意力就整個集中在這些基本需求上；食物和安全感難以取得時，人會先顧這些，更高層的動機暫時退到後面。只有基本需求很容易就滿足，人才有時間和能量投注在審美和智能的興趣上。

馬斯洛怎麼走到需求層次

馬斯洛（1908–1970）一開始被行為論吸引，做過靈長類動物的性與支配行為研究。第一個孩子出生時，他就放棄了行為論，後來還說，任何人觀察過嬰兒，都不可能成為行為論者。他也受過心理分析影響，最後卻批評心理分析的動機理論，發展出自己的一套。

他的立場跟羅傑斯很接近，都強調人類經驗的積極面：人基本上是性善或中性的，每個人都有追求成長、實現潛能的本能。他覺得心理學家的理論和研究太專注在生物需求上，特別是生物需求匱乏時引起的緊張。這類動機他也承認，他真正想講的是另一種更高層的動機，也就是人為了創作、為了實現自己的潛能而表現出來的那種。

需求階層就是這樣長出來的。他把動機分成飢餓、睡眠、口渴這類生物需求，以及自尊、情感、歸屬這類心理需求。缺了食物和水人活不下去，這點大家都同意；他補上的另一半是，心理需求沒被滿足，人一樣沒辦法充分發展成健全的心理有機體。

馬斯洛跟阿德勒也有一段淵源。他在阿德勒學派的期刊上發表過文章，也寫過阿德勒年復一年變得愈來愈正確；有學者認為，他把阿德勒的社會興趣轉化成了具體的社會性動機。阿德勒那一脈的想法整理在新精神分析學派比較表。

馬斯洛需求層次有五層還是七層

不同地方畫出來的層數常常不一樣。常見的五層是生理、安全、歸屬（愛與歸屬）、自尊、自我實現。本頁用的是七層，在自尊和自我實現中間多了認知需求與審美需求。

兩個版本都有所本。馬斯洛在 1954 年提出的是五大基本階層需求；之後在 1968 年和 1970 年的著作裡，他又陸續提出知識（cognitive）與美（aesthetic）的需求，還有超然存在（transcendence）的需求。七層版就是把認知和審美也畫進階層的版本。

最頂端後來也有補充。有學者指出馬斯洛修正過他的模型，在自我實現之上提出自我超越（self-transcendence），當作更上一層的動機：在自我實現這一層，人努力實現自己的潛能；到了自我超越，人追求的是超出自我的意義、目的與連結。也有書把超然存在的需求叫做「超自我實現」，指協助他人獲得自我實現的需求。

所以不必急著判定哪一版才對。五層和七層前四層的內容一樣，差別只在要不要把求知和求美單獨列出來，引用時註明版本就好。

生理需求：餓的時候，什麼都顧不了

這是整座階層的地基。飢餓、口渴、睡眠這類生物需求，關係到身體能不能活下去，少了食物和水，人就活不下去。

它提醒的是順序。肚子餓的時候，人的注意力整個放在找東西吃，這時候談人際、談成就都很難聽得進去。在食物難以取得的處境裡，人會先滿足這一層，更高層的動機暫時變得不重要。

安全需求：危險還在，人很難往上看

安全需求要的是感到安心與安全、免於危險，包含安全感和穩定感。它常跟生理需求放在一起看：食物和安全感難以取得的時候，人會先滿足這些需求。

生理和安全都有了著落，人才開始關注愛與歸屬。反過來說，還在為食物、住的地方和安全感奮鬥時，人很難有時間和能量投注在審美與求知的興趣上。

歸屬與愛的需求：想被接納、有人作伴

這一層要的是結交友伴，得到接受與接納。它跟上一層的自尊需求一起，被看成人類最基本的社會性需求。

物質條件愈富裕，生理需求幾乎不成問題，這兩層反而變成比較難滿足的部分。二十世紀中葉就有美國學者指出，愛與歸屬難以滿足，是當時美國人心理困擾的主要來源，孤獨與疏離就是它具體的樣子。後來的依附與客體關係研究，也都呼應了愛與歸屬在人格發展裡的重要位置。

自尊需求：看重自己，也希望被尊重

圖上的說明是獲得成就、能力，得到讚許與肯定；另一種寫法是自尊與被尊重的需求。所以它同時朝內也朝外：自己看重自己，也希望別人尊重自己。

有學者把自尊拆成四個環環相扣的元素：價值、尊重、成就與責任。一個人覺得自己對自己、對別人有價值，覺得自重也被尊重，又有成就、有負責的能力，自尊就出現了。在競爭激烈的工商社會裡，成就、聲望、角色、地位、升遷，都成了這一層的挑戰。

認知需求：想弄懂這個世界

認知需求要的是知悉、明瞭與探索，也就是想知道、想弄懂。這一層和審美需求是七層版才獨立列出來的，有些書直接叫它「知識」的需求。

它的描述很具體：知識缺乏或被扭曲的時候，人會感到不自在與懷疑。它跟底下幾層也有關係，只有基本需求很容易滿足時，人才有時間和能量投注在智能的興趣上。

審美需求：對稱、秩序與美

審美需求要的是對稱、秩序與美。它和認知需求常被合稱「知識與美」的需求，描述也放在一起，缺乏或被扭曲時同樣會讓人不自在。

它的位置很高，就在自我實現正下方，所以跟底下幾層的拉扯也最明顯。生活還繞著基本需求打轉的時候，人很難把時間和能量放在審美上。

自我實現需求：金字塔的最頂端

自我實現在階層的最頂端，圖上的說明是追尋自我成就並且了解個人潛能。照五層版的算法，前面四個需求都滿足了，人才會致力於自我實現。

馬斯洛把追求成長、實現潛能看成人的本質。這個本質受挫、被扭曲，就是心理困擾的來源。他也注意到社會結構常常綁住個人的行動，讓人發揮不了潛能，所以把社會結構看成扭曲與挫折的根源。這個觀點讓他參與推動的人類潛能運動，在處境特別受限、受壓抑的群體裡格外受歡迎。

匱乏動機與成長動機

從馬斯洛的觀點，動機可以分成匱乏動機（deficit motivation）與成長動機（growth motivation）。前者是缺了什麼、要把缺口補起來，後者是往潛能和創造的方向走。

這組概念跟他對當時心理學的批評是同一件事。他不否認生物需求匱乏時的緊張會推動行為，只是覺得心理學把太多力氣放在這一邊，忽略了人為了創作、實現潛能而行動的那一面。生涯領域也有人借這組概念來看做決定的困難：人在「把缺口補上」和「帶點風險往前走」之間拉扯，這種抉擇碰到的是生命計畫的基本轉折。

自我實現者長什麼樣子

馬斯洛另一個重要貢獻，是去研究光譜的另一端。他認為要了解人格，除了研究日常的正常運作、運作崩解後的心理困擾，也該研究那些表現出不尋常高度運作的人。

他先研究歷史上的傑出人物，像是林肯、愛因斯坦、羅斯福總統夫人，整理出自我實現者的形象；後來把研究對象擴大到大學生，照定義挑出來的學生，正好是心理健康程度最佳的前 1%。他從這些人身上歸納出幾個共同特性：

• 接受自己與他人最真實的樣子。
• 關心自己，也體認到他人的需求與意願。
• 針對周遭人與環境的獨特性做出回應，不用機械化或刻板的方式應對。
• 能與少數幾個人形成深入、親密的關係。
• 自動自發，而且有創造力。
• 面對現實的要求時，能抗拒從眾壓力、肯定自我。

馬斯洛認為每個人都有朝這些心理素質邁進的潛在能力，自我實現的人也特別酷愛創造。

高峰經驗是什麼

很多人都有過片刻體驗到自我實現的時候，馬斯洛稱為高峰經驗（peak experience），也有書譯成巔峰經驗。它的特徵是快樂與滿足，是一種暫時、不經意、不以自我為中心的目標實現狀態。

高峰經驗在什麼情境都可能發生，創造性的活動、欣賞自然、親密關係、美感經驗或運動都有可能。馬斯洛請大學生描述自己覺得算得上高峰經驗的感受，歸納出整體感、完美、生存感、獨特性、自在、自信，以及真善美的價值觀這些特徵。

馬斯洛和羅傑斯的自我實現差在哪

兩人都用「自我實現」這個詞，也都被歸在人本取向，對人性抱持正向、樂觀的看法，所以常被混在一起。

差別在這個概念放在哪裡。羅傑斯認為最基本的人格歷程，就是個體不斷朝個人成長前進的傾向，自我實現是推動整個人格的那股力量，一出生就在運作。馬斯洛把自我實現放在需求階層的最頂端，底下的需求有了著落，它才會變成主要的動機。羅傑斯那一套的自我概念與價值條件，整理在羅傑斯自我理論核心概念表。

需求層次理論被質疑的三個地方

人本取向把個人經驗帶回人格研究，也提供了健康的全人觀點，受到的質疑也很集中。

先是證據。自我實現者的特性，到底來自自我實現的心理歷程，還是只反映了 Rogers 和 Maslow 自己的價值觀？需求階層本身的證據又在哪裡？

再來是適用範圍。有人質疑這套理論只建立在相對健康者的觀察資料上，最適用於基本需求已經被滿足、有餘力關注更高層需求的人；對功能不佳或處境相對弱勢的人，這套說法可能不適用。

還有價值。一個心理學取向如果把個人的自我實現放到價值階層的頂端，可能是在替自私背書。馬斯洛雖然把對人類福祉的關懷列為自我實現者的特性，他舉的一些例子也明顯有這項特徵，這一項卻沒有出現在需求階層裡。

各取向在人格理論全局裡的位置，可以對照人格理論各取向比較表。

逐層解鎖？馬斯洛需求層次常被畫錯的地方

它不是逐層解鎖的關卡。原本的說法是「至少部分滿足」，講的是注意力的優先順序。底下那層還沒完全滿足，上面的需求照樣可能開始冒出來。

自我實現不等於只做自己想做的事。馬斯洛描述的自我實現者，關心自己也體認別人的需求，能建立深入的關係，也能在現實的要求底下肯定自我。替自私背書的疑慮確實存在，那是批評者對理論架構提出的問題，跟自我實現者的定義是兩回事。

層數沒有標準答案。五層和七層都出自馬斯洛的著作，只是時期不同。看到別的地方畫成五層，不代表本頁多加了兩層。

別拿它替一個人定位。需求階層描述的是一般人動機的先後順序，用來理解人為什麼在某些處境裡先顧某些事，不適合拿來判定誰卡在哪一層。